安德鲁·布罗德斯基(Andrew Brodsky)在这里告诉你,会议可以是一封电子邮件。
那电子邮件呢?或许可以是一个语音备忘录(真的!)。
还有摄像头——完全可以关掉,这样可能更好。
很多人没有仔细思考过工作中要如何进行远程沟通,不过是在日程中再添一个ZOOM链接或深夜收一封邮件如此随大流罢了。这势必会招致一些恶果,如员工在连续的Zoom会议后精疲力尽,与同事或客户都缺乏联系,甚至可能转发错误消息,或发错推文但遭到疯传造成尴尬或误解。
我们的工作越来越依赖通信技术,但到目前为止,还没有具体教人如何使用和掌握的指南。基于此,《PING:掌握远程通信的科学和策略》应运而生。布罗德斯基在这本书中,深入探讨了所有人都面临的重大问题:不同情况下哪种通信模式最适合?怎样才能最有效、最真实地互动?如何建立远距离关系?如何利用这些技术提高工作场所的包容性?还有,如何通过线上沟通处理冲突?
布罗德斯基是德克萨斯大学远程通信研究领域的领军人物。他十几岁时,被诊断出患有严重的血癌,致使免疫系统严重受损,因而长时间处于隔离状态,但也因此有了对远程交流的兴趣。虽然在远程通信方面遇到了一些问题,但他很欣赏远程通信的强大功能,在本书中也强调了这一点。他没有数落电子邮件、Slack、Zoom 等工具的弊端,而是展示了如何通过一系列明智策略来利用这些工具为自己谋福利。
目录:
引言
第 1 部分:建立远距离关系
第 1 章:Ice Ice Baby –如何远程建立关系
第 2 章:Zoom和鳄鱼眼泪 – 如何呈现最真实和最可爱的自己
第 3 章:小心抄送的对象 – 如何建立信任并培养持久的信任关系
第 2 部分:利用通信技术取得进步
第 4 章:眼见为实……是吗? – 如何远程证明自己还不错
第 5 章:用错别字成功建交 – 如何通过沟通证明自己
第 6 章:见面还是不见面? – 如何沟通更高效
第 3 部分:跨沟通模式处理挑战性情况
第 7 章:电子邮件:情绪破坏器 – 如何避免情绪陷阱
第 8 章:远程谈判手册 – 如何通过屏幕谈判
第 9 章:一旦开始假设…… – 如何利用通信技术减少刻板印象和偏见
第 10 章:不要表现过度 – 如何在数字世界中美好生活
授权信息及详细资料,请点击此链接:《PING:掌握远程通信的科学和策略》PING: The Science & Strategies for Mastering Virtual Communication