传统的衡量标准和不断增加的数据访问量分散了领导者的注意力，他们忽视了为企业创造更大价值的真谛：与客户建立有意义的长期关系。
在《盲点》一书中，您将了解到从迪斯尼到Instagram等卓越企业是如何创新并维持有价值、富有成效的客户关系的。《盲点》的课程为您的客户、企业甚至股东提供了突破性的视角转变和双赢方法。
全书目录：
前言
第一章 隐藏价值的世界
第二章 定义商业关系
第三章 关系可视化
第四章 在关系中发现机遇
第五章 通过实践取得回报
第六章 距离与团队结构
第七章 发现
第八章 决策
第九章 宣布
第十章 设计
第十一章 交付
第十二章 顶级价值的世界
索引
致谢
作者简介