畅销书《通往赏识之路》(The Road to Recognition)的作者塞斯·普莱斯(Seth Price)认为“《吾言我意》(EXACTLY WHAT TO SAY)是一部集影响力、说服力和创造顶尖经营成就为一体的大师级作品,是所有意在商界和个人生活方面提升说服力之士必读作品。”语词拥有改变决定、命运和财富的巨大力量,但很少人去意识地运用语言的这些内在优势。在这部实用而通俗易懂的书中,畅销书作者、国际演讲者菲尔·琼斯(Phil Jones)分享了用简单的语言技巧促成交谈成功的策略。
琼斯多年来开发研制成功(有时候失败)的销售洽谈策略,培训全球销售人员200多万。他在这部作品中送给读者22个强有力的短语,个个在日常交流中都很容易使用。每一章首先探究每一组简单语词背后的心理学,然后给出使用这些语词的不同语境的例子。
《吾言我意》主要探讨交流过程中注重语词的认识和承认动机的重要性。通过阅读此作,读者会学到如何:
•创造一种不被拒绝的谈话方式,以增加听众的舒适感;
•利用普遍的愿望,以开放的心态来营造谋略和影响力;
•通过简单、开放的问题来解决争论点或避免“我最了解”的态度;
•通过比较确立信任和友谊关系;
•帮助其他人抽出时间确定重要结论。
作品每部分都基于这样一种信念,即有效销售策略有助于决策,从而带来更大收益,而不只是减少损失。《吾言我意》简明扼要、激励人心、尤其是非常有效,使读者能够理解谈话艺术……以及经营方略,并在这些方面胜出一筹。