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作者介绍
  • 伊恩•富尔
  • IAN FUHR
  • 伊恩•富尔(IAN FUHR)是连续创业家也是冰沙集团(Sorbet Group of Companies)以及最近成立的The Hatch Institute 的创始人。该学院是一家培训和咨询公司,帮助南非各地的企业主和领导团队发现文化创业的变革力量。
  • 《文化工程:文化、多样性和客户服务》
  • Cultureneering: Culture, Diversity and Customer Service
  • 图书类型:经管
  • 者:IAN FUHR
  • 出 版 社:Pan Mac SA
    代理公司:ANA/Connie
    出版时间:2021年10月
    代理地区:中国大陆、台湾
    页    数:224页
    审读资料:电子稿
  • 人:Rights      浏览次数:294          视频资料

内容简介

文化工程(Cultureneering)= 在多元化的员工队伍中建立强大的企业文化,提供严格的客户服务

你是一位领导者吗?你的目标是推动公司内部人员的真正增长,同时提供卓越的客户服务,使你从竞争对手中脱颖而出?在一个种族两极分化、多元化大熔炉的国家经营企业,需要领导者理解在分散的劳动力基础上构建包容性文化的复杂性。一种强大的文化不仅专注于追求财务目标,而且建立在信任、平等、尊重和相互宽容的基础上。当每个员工都有一种真正的归属感,尽管他们之间存在差异,就有可能创建一个共同的目标,即强迫性的客户服务。

“文化工程”是伊恩•富尔花了40年时...
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