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作者介绍
  • 赫莎·艾布拉姆斯
  • Hesha Abrams
  •  赫莎·艾布拉姆斯(Hesha Abrams)是赫莎·艾布拉姆斯调解公司的创始人,她是一名屡获殊荣的调解者,在过去三十年中成功解决了数千起案件,从简单的汽车事故到涉及行业产权人的数十亿美元的纠纷。艾布拉姆斯在佛罗里达州立大学法学院获得了法学博士学位,之后成为一名成功的辩护律师。她曾荣获多项奖项,包括公司律师2021年的顶级律师和 Martindale-Hubbell AV 评级。艾布拉姆...
  • 《保持冷静:解决冲突和缓和紧张局势的秘诀》
  • HOLDING THE CALM:THE SECRET TO RESOLVING CONFLICT AND DEFUSING TENSION
  • 图书类型:经管
  • 者:Hesha Abrams
  • 出 版 社:Berrett-Koehler Publishers
    代理公司:ANA/ Susan Xia 
    页    数:192页
    出版时间:2022年11月
    代理地区:中国大陆、台湾
    审读资料:电子稿
  • 人:Rights      浏览次数:365          视频资料

内容简介

《保持冷静》是一本实用且立即见效的指南,作者精心设计了20种易于使用的具体方法,用于缓解紧张局势,解决案件和争端以及重新疏导争论。

如何阻止冲突?解决争端?如何面对那些大喊,哭闹或沉默的人?在没有办法的情况下如何找到解决方案?《保持冷静》与大家分享了避免、化解或解决冲突的秘密。
 
知名的调解大师赫莎·艾布拉姆斯在调解冲突领域有多年经验,她以简单易懂的方式分享务实的智慧,详细介绍了如何改善局势和解决人们之间的困难问题,从家庭和工作场所的纠纷到复杂的商业和全球冲突。了解如何:

•让他人听劝
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