所罗门•贝纳茨(Shlomo Benartzi)是顶级行为经济学家,他的《更精明地运用屏幕》( THE SMARTER SCREEN)展示了我们依靠取景,如何改善消费者思维和决策 。这部迷人的著作在书架上可以排在丹尼尔•卡尼曼(Daniel Kahneman)的《思维,快与慢》( THINKING, FAST AND SLOW )和理查德•塞勒(RICHARD THALER)的《轻轻推动》( NUDGE)旁边。
现在,典型的办公室工作人员在大部分清醒的时间内都面对电脑屏幕。二十一世纪所有的商务都在数字化,这就是理解我们的在线思维和行为如此至关紧要的原因。
广受赞誉的行为经济学家所罗门•贝纳茨在《更精明地运用屏幕》( THE SMARTER SCREEN)书中提供了处置数字化时代的工具包。他运用令人兴奋的案例研究和有趣的读者练习,显示商界如何改善他们的说服技巧,帮助消费者在电脑屏幕前做出更好的决定。
考虑以下解决方法:
温布尔顿联赛和三月篮球疯狂季的模式可能帮助消费者更轻易地确定他们想要什么。当今之世,大多数网站企图展示尽可能多的选项。如果人们能够巡视管理他们的选项,就能做出更好的选择。
人们更愿意把他们岌岌可危的健康状态真相告诉机械,而非真正的医生。处理敏感问题的时候,缺乏人类回馈可能大有裨益。在屏幕和机器的时代,避免人类出现并不困难。
选项在屏幕上精确定位,对消费者选择冲击甚大。同样的逻辑也适用于信息,特定的布局能够戏剧性地影响我们的注意力水平。
大多数网站的设计目的是尽可能降低阅读的难度,但贝纳茨解释了为什么这种做法大错特错。刻意运用丑陋的字体和其他形式的“可视性流利难度”,是改进阅读理解力和注意力逗留的重要方式。
《更精明地运用屏幕》( THE SMARTER SCREEN)将会帮助读者,将数字化世界的挑战变成驱动屏幕时代成功的有力新机遇。