对于优秀的人际关系和组织来说信任是不能打折扣的。然而信任是脆弱的,破坏它的90%的行为都是微妙、短暂和无意识的。丹尼斯和米歇尔•雷纳博士(Drs. Dennis and Michelle Reina)改写了他们的畅销获奖图书《职场中的信任与背叛》(Trust and Betrayal in the Workplace),使得所有责任级别的人——不只是领导者——去建立和维持其职场中的信任。
本书的第三版经过更新和全面的改写,增加了新的研究案例、工具、小技巧和见解,是作者这20多年对全世界数百家企业组织和成千上万人的缜密研究以及深入一线的信任建立经验的一次巅峰之作。
作为信任领域的先驱,丹尼斯和米歇尔实话实说地告诉我们在职场中需要什么来构建可持续的信任——可以经受时间、地域以及和一个日益动荡和激烈的市场考验的信任。在这第三版中,作者为建立高效率的、基于信任的联系与企业组织提供了最详细的可用蓝图。
丹尼斯和米歇尔•雷纳博士之所以将其职业生涯投入到信任这个方面,是因为他们相信人们不仅仅想得到以及需要值得信赖的人际关系——他们对此是拥有基本权利的。在这本《职场中的信任与背叛》的改写过的第三版中,作者揭示了其实用的、被证明了的方法,接触信任这项权利——每次一种思想、意图和行为。
目录:
1. 信任从你开始
2. 性格的信任
3. 沟通的信任
4. 能力的信任
5. 你对信任的准备与意愿
6. 你如何信任
7. 信任如何被背叛破坏
8. 信任如何被重建:恢复七步法
9. 信任是如何转化的:转变的信任
10. 将信任升级