商业遇到一个价值观的问题，这不仅仅是像安然公司那样的惊人的公共丑闻（这个公司碰巧有一段伟大的公司价值观标语）。很多公司无法做到给自身设定的标准，疏远公众，让雇员变得愤世嫉俗以及自由散漫——导致了低下的产能、较少的创新，有时甚至是彻底的腐败。
顶级学者和顾问爱德华•弗里曼（Edward Freeman）和艾伦•奥斯特（Ellen Auster）认为这种情况的原因是，大多数公司的价值观是从高层传递出来的，没有雇员的参与和讨论。这实际上导致了意图与现实的脱节。
要为这个价值观鸿沟架桥，弗里曼和奥斯特提出了一个建议，“通过对话产生的价值观”，这个建议关注四个关键的价值观：内省的（反思我们是谁以及我们如何行事），历史的（理解我们的过去以及它如何影响着我们），关联的（问一问我们图和能够最佳地协作），有抱负的（明确有力地表达我们的希望和梦想）。发展价值观要经过讨论——随意的或是正式、一对一或是群组讨论——“通过对话产生的价值观”确保其实充满活力，并渐渐演变的，而不是那些在墙上或网站上的静止的标语。弗里曼和奥斯特提出了建议、现实案例以及简单的问题，帮助你打造真正的、被大家接受的价值观，因为这些价值观深植于组织的生存经验中。
目录
第一部分：理解企业中的价值观鸿沟
第一章，企业中的价值观鸿沟
第二章，实事求是：不要太快，不要太简单
第三章，真正的组织：你的是这样吗？
第四章，正确的践行价值观或者置之不理
第二部分：企业如何能够为价值观鸿沟架桥
第五章，内省的价值观：反思自身与组织
第六章，历史的价值观：探索我们的过去带来的影响
第七章，关联的价值观：创造一种归属感与团体感
第八章，有抱负的价值观：我们的希望和梦想
第三部分：给生活带去对话
第九章，准备开始