欢迎来到《声誉游戏》（The Reputation Game），在这里你既可以见证参与者们如何成功地运作，也可以见证他们如何奔向毁灭。你将惊讶地发现在这个蛇梯棋世界中真实的交战规则，它并不像你所期待的那样。我们将给予你所有的工具帮助你理解事件为什么会发生，以及如何获得胜利。
为什么英国石油公司在墨西哥湾的漏油事件中几乎破产？
为什么黑手党不常常杀人，却又有强大的威慑力？
ISIS恐怖组织为什么要发布年度报告？
为什么普京在俄罗斯拥有如此高的支持率，在其他地方却支持率极低？
克林顿如何能够重新出现在众人的视野，但是布莱尔却在英国如此得不到信任？
苹果公司或者丰田公司又如何呢？
伯纳德•麦道夫或者安然公司经营的是何种生意？
斯特林格•贝尔哪里做错了？
流言蜚语究竟是什么？
本书运用动物行为、博弈论、全球各大公司的实例、对重要思想家和运动员的采访以及长达十年的新研究成果，将会改变你对于一切事物运行方式的认知。
这本书告诉读者们声誉无法由媒体赋予或者掌控：这是由客户、同事、粉丝或者朋友赐予个人或者机构的一份充满信任的礼物。它是通向可靠未来行为的捷径，充满了各种各样的危险；人们展示他们致命的弱点，机构无法提供商品或者服务，厄运，不断变化的环境……受众们不断地核查、挑战某个人或者机构的可靠性。如果你不能掌控自己的声誉，便无法融入其中：它得之不易，需要精心维护。你或许不会讶异，没有谁会被响亮的任务宣言和自负的新闻稿所感动。
为了让读者们了解声誉是如何发挥作用的，两位作家为我们带来了丰富的内容：
-多重声誉：你可以成为一家成功机构的可怕老板，一个酗酒的电影明星，一个有恋童癖的名人，你或许交货十分及时却被供应商所厌恶，乏味却可靠或者风趣但不值得信任；
-声誉财富无情地滚动，等待着将你摧毁；
-能力与性格之间的区别（银行继续安全地守护着我们的财产，但是银行家却被人轻视）；
-为什么政客们毫无成功的希望，除非他们很善于声誉游戏，有些人能够从丑闻中存活下来有些人却不能；
-宽恕或者道歉文化如何决定你有多少胜算能够从灾难中存活下来；
-为什么闭合网络是不可思议的声誉捷径，却也是不安全的内向型；
-如何为快速的商业利益“借用”声誉；
-如何令声誉持久。