第一本融合台湾与国际专业服务公司实务的管理书
最全面有系统的专业服务公司中文著作
麦肯锡管理顾问的领航人马文・鲍尔(Marvin
Bower)曾以这段话来描绘他对公司的看法,
可视为专业服务公司共同的一个标竿:
‧我们有的不是顾客,而是业主。我们不属于哪个产业,而是自成一个专业。
‧我们不是一家以股权结合的公司,而是由合作伙伴结合的公司。
‧我们没有员工,我们有的是拥有个人尊严的成员和同事。
‧我们没有商业计划,我们有的是远大的志向。我们没有规则,我们有的是价值。
作者从第一份纽约工程顾问公司的工程师工作,回国加入工程顾问公司参与第一线建设,到进入年营业额10亿英镑的英商莫特麦克唐纳担任董事长。在职业生涯的各个阶段,都不断思索:我如何成为一个好的工程师、计划经理、总经理、董事长?
从国际专业服务行业的亲身经验,加上对台湾优秀公司管理经验的透彻审视,本书将确实采用的具体解决方法,完全呈现给读者。
.什么是专业服务公司?
专业服务公司是以专业知识为基础,解决业主实际问题的事务所和顾问公司。
.专业服务公司的型态与组织
合伙制或是公司制,究竟孰优孰劣?杰出专业服务公司的层级、部门和职能的做法。探讨台湾专业服务公司国际化的议题。
.专业服务公司的经营与专业人士的成长
专业服务公司是以人为本的组织。专业人士如何自我锻炼,不断成长?从传奇人物的事迹中得到激励与启发。
.专业服务公司的财务管理
全面检讨财务管理的各个要项,找出提升财务绩效的做法。
.专业服务公司的智慧资本
专业人士执行业务所需要的专业知识、技能和判断。强调知识管理的重要性。
.专业服务公司的操作系统
专业服务公司执行计划中各个阶段作业应注意的事项,以及必备的风险管理和质量管理系统。
.专业服务公司的业务发展与业主关系
专业服务是必须透过和业主的互动来完成,业主关系对公司业务发展至为关键。
.专业服务公司的经营策略
以「商业模式画布」勾勒公司经营的策略蓝图,用实例说明在专业服务公司的应用。
.专业服务公司的价值观与公司文化
许多公司特别重视「家庭」式的公司文化。在关键时刻,公司文化可以产生难以想象的力量。
.专业服务公司的冲击与挑战
从安隆事件后,专业服务业的公信力受到巨大的挑战。科技的冲击,也使人担忧专业服务工作被逐步取代。专业服务公司必须要能打造成一个具有高度调适性的组织!