媒体评论
“尽管英国自豪地宣称自己是一个服务经济体，但与企业和政府的大多数交易似乎完全围绕服务提供商的便利性而设计，而不是针对消费者的价值来设计。我们确实需要在政府和商业方面进行一场哥白尼式的革命，以克服这种浪费精力的错位，这本启示性的书将告诉你从哪里开始进行革命。”
——罗里·萨瑟兰（Rory Sutherland）——奥美英国副主席，TED全球演讲者和《炼金术》（Alchemy）的作者
“优美的文笔、机智、敏锐的观察力和激情。这本书是给全人类的，不是吗？”
——蒂姆·梅森（Tim Mason）¬——鹰眼（Eagle Eye）首席执行官，乐购（Tesco）前副首席执行官兼首席营销官