媒体评论
“《盲点》揭开了企业如何为最重要的人群——客户创造持久价值的神秘面纱。”
——所罗门(Lisa Kay Solomon),《影响力时刻》(Moments of Impact)和《设计更好的企业》(Design a Better Business)的作者之一
“《盲点》提供了有益的实例,教导领导者如何深入接触客户并对他们做出承诺,而不是简单地与之进行交易,同时知道顾客为什么不再光顾。”
——Kleiner Perkins Caufield & Byers公司合伙人约翰·前田
“《盲点》为企业与客户建立长久、有意义的关系提供了一种强大的设计思维方法。”
——Linkedin主席、Greylock合伙人里德·霍夫曼(Reid Hoffman)