如果你想在销售上获得成功，你必须知道怎样结束一场交易。安东尼·伊安纳里诺，明星销售博主、咨询师、讲师、全国畅销书《你需要的唯一销售指南》的作者，推出了新的结束的规则。
结束一场交易是销售过程中最关键的一步。但是很多销售人员还是遵循着过时的、错误的、有害的建议，这些建议告诉他们要有侵略性地、带强制性地进行硬性销售——或者是告诉他们要软性销售以至于他们都不敢要求任何的承诺。他们听信了“始终追求结束交易”或者“永远不结束交易”这些说法。但是这些咒语对现在我们面对的复杂的销售情况来说都不对。现在，结束交易意味着跟客户建立信任，是促使他们沿着十项承诺到达销售的虚线上。
伊安纳里诺认为在这个许多竞争者争取同一个客户以及客户能够进行自主调研的世界中，结束一场交易就是要获得承诺，尽你所能与有希望的客户建立关系。在他对传统和失败的销售经验的批驳中，伊安纳里诺将教读者：
通过实施能够建立信任的结束战略来发展与客户的深层关系，帮助有希望的客户认识到承诺的价值以将销售推进到下一步。
主动，但是不要带有攻击性，在不带负罪感、不因坚持己见、使用心计或自我向导而觉得尴尬——这些都会毁掉信任——的情况下，要求顾客做出承诺。
在关于如何结束交易的误解盛传的时候，《成交的失落艺术》将是每个销售人员的必读物，帮助他们简化销售程序，更快地赢得更多交易。