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IT'S THE WAY YOU SAY IT: BECOMING ARTICULATE, WELL-SPOKEN, AND CLEAR
  • 图书类型:经管
  • 者:Carol A. Fleming
  • 出 版 社:Berrett-Koehler Publishers
    代理公司:ANA/Susan Xia 
    出版日期:2013年3月
    页    数:264页
    审读资料:电子稿
    代理地区:中国大陆、台湾
  • 内容简介:浏览次数:443
  • 向别人传达你的智慧、知识、专业和个性的最好也是最直接的方法就是交谈。不论公平与否,当人们判断你是个怎样的人时,他们不仅基于你说了什么,还基于你是如何说的。但是大多数人对他人听自己说话的感觉毫无概念。即使他们有一些概念,他们还是认为说话和身高一样是与生俱来、不可改变的。但事实并非如此。《刻意练习的精准话术》(...

FAIR PLAY: WHAT YOUR CHILD CAN TEACH YOU ABOUT ECONOMICS, VALUES AND THE MEANING OF LIFE
  • 图书类型:经管
  • 者:Steven E. Landsburg
  • 出 版 社:Free Press
    代理公司:ANA/Lauren Li
    出版时间:2011年6月
    代理地区:中国大陆、台湾
    页    数:248页
    审读资料:电子稿
  • 内容简介:浏览次数:613
  • 经济学是每个人都无法回避的,收益与成本的计算在我们的生活中几乎每天都会发生,但是真正懂得经济学思想的人少之又少。本书就是将经济学思想简单化、生活化的一部佳作,作者的目的就是将经济学的核心思想用通俗易懂的语言、生动活泼的例子讲给孩子们听。

    事实上,许多经济学问题,跟孩子们解释起来,比对大人解...
A COMPLAINT IS A GIFT, 3RD EDITION: HOW TO LEARN FROM CRITICAL FEEDBACK AND RECOVER CUSTOMER LOYALTY
  • 图书类型:经管
  • 者:Janelle Barlow
  • 出 版 社:Berrett-Koehler Publishers
    代理公司:ANA/ Susan Xia 
    页    数:192 页
    出版时间:2022年11月
    代理地区:中国大陆、台湾
    审读资料:电子稿
  • 内容简介:浏览次数:352
  • 这本畅销书的第三版(售出超过27万5千多册)以经过测试的公式为基础,使用最新的案例和理念(在新冠时代)帮助企业识别抱怨的价值。 
    在《抱怨是礼物》的首版中引入了一个革命性的理念,即客户投诉不是要回避,否认或埋葬的烦恼,而是宝贵的反馈—更不用说是最划算的市场调查了。投诉提供了一种反馈机制,可以帮助...
ACCIDENTAL GENIUS: USING WRITING TO GENERATE YOUR BEST IDEAS, INSIGHT, AND CONTENT
  • 图书类型:经管
  • 者:Mark Levy
  • 出 版 社:Berrett-Koehler Publishers
    代理公司:ANA/Susan Xia 
    出版日期:2010年8月
    页    数:208页
    审读资料:电子稿
    代理地区:中国大陆、台湾
  • 内容简介:浏览次数:358
  • 快书写,慢思考——4A广告公司创意总监、500强品牌顾问、知名心理学家推荐。创意思考专家马克·李维教你用自由书写(free writing)消灭零想法。谷歌、脸书创意专家常用的思考法。


    《快书写,慢思考》是一本教你用自由书写解放头脑的创意思考...

HOLDING THE CALM:THE SECRET TO RESOLVING CONFLICT AND DEFUSING TENSION
  • 图书类型:经管
  • 者:Hesha Abrams
  • 出 版 社:Berrett-Koehler Publishers
    代理公司:ANA/ Susan Xia 
    页    数:192页
    出版时间:2022年11月
    代理地区:中国大陆、台湾
    审读资料:电子稿
  • 内容简介:浏览次数:263
  • 《保持冷静》是一本实用且立即见效的指南,作者精心设计了20种易于使用的具体方法,用于缓解紧张局势,解决案件和争端以及重新疏导争论。

    如何阻止冲突?解决争端?如何面对那些大喊,哭闹或沉默的人?在没有办法的情况下如何找到解决方案?《保持冷静》与大家分享了避免、化解或解决冲突的秘密。
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