《无限价值》指出，价值为导向的做法是企业在现代经济中茁壮成长的最佳做法。例如，销售员用价值为导向的销售技巧判定消费者需求，强调自己的产品如何能满足这些需求，消费者就会更愿意花钱购买产品。
尽管价值为导向的商业战略能为供应商带来竞争优势，为消费者带来长远利益，但很少有组织能持之以恒地做下去。本书提供了七大支柱模型，帮助组织理解和执行价值为导向的销售理念，其中包括：
消费者战略
价值为导向的建议
有战略价值的客户
为价值定价
《无限价值》为各大组织提供了一个独特的视角，让它们重新审视客户关系管理中的销售技巧和有效实践。