基尼•格雷厄姆•斯科特（Gini Graham Scott ）博士，担任 Changemakers Publishing and Writing 公司的首席执行官，是一位国际知名的作家，顾问，演讲者和研讨会负责人。她最近的著作和节目称为《自出版的秘密》（Self-Publishing Secrets），关于如何以多种格式撰写，分发和推广自出版的书籍。 她与...
作者详细介绍
出 版 社：CreateSpace Independent Publishing Platform
代理公司：Changemakers; ANA
页 数：250页
出版时间：2011年9月
代理地区：中国大陆、台湾
审读资料：电子稿
本书提供了一个独特的逐步解决矛盾的方法E-R-I的指南。它立足于解决消极的情绪，用推理去理解形式和考虑选择解决矛盾的策略，用直觉提出最好的选择和决定的方法。最后，这个模式变成了第二个本性，所以它很容易应用在任何情况。这本书的特点是伴随章节讨论有广泛的实践技术和例子，包括以下章节展开探讨：
评估主要的冲突和确定他们的原因
沟通工具，协商和共鸣
创建备选方案和寻找解决方案
把冲突转化为创造性的机会的方法
...
处理工作和个人冲突
使冲突管理成为你生活的一部分
卖点：
这本书已经售出不同版本的20000本。
作者上过100个电视和广播节目，包括《奥普拉脱口秀》，谈论她的书
作者具有国际知名度，积极地参与社会媒体，包括社交网站、脸谱网和微博，同时还是《赫芬顿邮报》的专栏作家
这本书帮助你在工作中和个人生活中和他人化解矛盾