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作者介绍
  • 加布里埃拉·洛哈科诺
  • Gabriella Lojacono
  • 加布里埃拉·洛哈科诺(Gabriella Lojacono)是位于意大利米兰的博科尼大学管理与技术系和SDA博科尼管理学院的国际管理副教授。她还是SDA Bocconi奢侈品管理行政硕士课程的主任。
  • 《奢侈品客户体验的未来:如何打造高价值、个性化的全渠道体验》
  • The Future of Luxury Customer Experience:How to Create High-Value, Personalized Omnichannel Experiences
  • 图书类型:经管
  • 者:Gabriella Lojacono
  • 出 版 社:Kogan Page
    代理公司:ANA/Jessica 
    页    数:344页
    出版时间:2024年3月 
    代理地区:中国大陆、台湾
    审读资料:电子稿
  • 人:Rights      浏览次数:41          视频资料

内容简介

• 解释是什么让奢侈品客户体验与众不同,以及如何适应不断变化的奢侈品环境
• 演示如何在不同渠道和媒体上调整品牌信息,以及如何整合人工智能等新兴技术,以提供真正的全渠道体验
• 展示如何使用数据提供真正的个性化体验,同时保护客户隐私
• 展示兰博基尼、普拉达和古驰等领先奢侈品牌的真实示例 
了解如何利用最新技术提供独特的全渠道奢侈品客户体验,从而建立持久的忠诚度。
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