你的以客户为中心的指南，从如何处理不满意的客户到为什么不放弃失去的客户！
对于大多数企业来说，吸引新客户是一项永无止境的工作，它总是伴随着不确定性、挫败感和下意识的反应。《不胡扯：吸引新客户》用行之有效的策略来创造一个持续的计划，让电话和门铃响个不停。基本理念：以极...
对于大多数企业来说，吸引新员工并让现有员工取得成功是一项永无止境的任务。
根源在于低效的招聘、不被理解的激励措施、不恰当的培训、以及高员工流动率等。其最终造成的结果是：低下的生产力和糟糕的绩效，收入减少、客户不满意和无休止的令人头疼的管理问题。《不胡扯：激励你的员工...
本书是有关远程办公这个话题的一部短小精悍的新书，它以Kindle电子书的形式一经出版，就登上新出版图书畅销榜单第一名。 《今日美国》（USA Today）和《华尔街日报》（Wall Street Journal）畅销书作者罗伯特•格雷泽（Robert Glazer）...
《小型项目的项目管理》向您展示了如何将官僚的计划流程无损压缩到最低限度，同时仍然使您的项目像一台运行良好的机器一样运行。
项目管理知识体系(PMBOK)一直建议简化计划过程，以适应项目的大小，但它并不总是解释如何进行裁剪。采用过多的过程和完全不采用过程一样对项目有害...
普华永道的全球战略与领导力负责人布莱尔•舍帕德（Blair Sheppard）在与政府官员，商业领袖，出租车司机和学校教师等世界各地的人们进行对话时，发现他们都有令人惊讶的类似担忧。在这本有远见和务实的书中，他和他的团队在ADAPT框架中总结了这些担忧，并称之为“财富的不对称”技术往往会带来出乎意料的破坏性...