你的目标是什么?这可能是你可以问自己的最重要的问题,而答案会对你的未来产生深刻影响。然而,这并不总是直截了当的。我们总是被人引导着相信,我们的目标与自己所取得的成就、积累的财富或达到的社会地位有关。这绝对不是事实。
个人目标是你的内在指南针。它是你的行事原因,也是你的激情和才能的交...
1980年,在一家餐厅的等候区,刚从英特尔公司辞职的40多岁的杰伊·埃利奥特邂逅了25岁的史蒂夫·乔布斯,对方鼓动他加入苹果——一家他几乎没听说过的电脑公司。两周后,杰伊开始在苹果工作,就任高级副总裁。安迪?格鲁夫给他的临别赠言是:“你犯了一个大错,苹果公司没什么前景。”
作为“乔...
这是一个能帮你赢得客户喜爱与钦佩并发展你的业务的指导问题。这种简单的试金石测试有助于查明顾客不稳定的原因,这样你的公司就可以向预期的需求转变,扩展同理心和关怀,并在任何时候都给予客户尊重。
如同母亲对我们要求的那样,顾客们也同样渴望温和的待遇,简单的指示,以及让他感到被尊敬的行为。...
畅销书作家和组织行为学之父埃德加·沙因(Edgar H. Schein)携其子彼得·沙因(Peter A. Schein)共同推出的关于领导力的创新之作。
传统的领导形式建立在固定的层级之上,这种领导形式日益显得过时和无效。如果没有与同辈人进行实际交流的能力,领导者就会与他们的跟随...
我们都需要帮助——特别是在当今这样一个特别强调协作的职场中。好消息是:人类有互相帮助的天性。但坏消息是:寻求帮助使我们中大多数人感到非常不舒服。
因此,我们在搬救兵方面做得并不好,在求助的时候让同事感觉困惑甚至冒犯。本书的实用之处就在于阐释了被心理学家称为“社交智能”的研究。 <...